Da azienda di famiglia a punto di riferimento per la logistica: la storia di BT Trade

Bianco o nero. Tenere aperta o chiudere definitivamente l’azienda di famiglia. Nella storia di BT Trade c’è stato un momento in cui il futuro dell’impresa si è giocato su questa scelta. Oggi l’azienda di Sarzana, in provincia di La Spezia, è una realtà consolidata nella vendita, nel noleggio e nell’assistenza di carrelli elevatori, piattaforme aeree e soluzioni per la logistica.

“Quando è venuto a mancare papà ero ancora al liceo e, assieme a mia madre, non sapevamo veramente in quale direzione andare”, racconta Clarissa Baudone, titolare dell’impresa ligure. “Sono stati giorni di grandi dubbi e discussioni, ma alla fine abbiamo deciso di andare avanti prendendo un discreto rischio, scelta che poi ha finito per pagare ottimi dividendi”.

Bt trade, dalla successione familiare alla crescita aziendale

Dopo tre anni, trascorsi a studiare Ingegneria meccanica, Baudone è tornata in pianta stabile in azienda, portando con sé un nuovo approccio alla gestione delle attività interne ed esterne.

“Abbiamo acquistato il primo capannone, assunto una segretaria part time e un meccanico. Da lì è iniziata una crescita costante che ci ha portato ad ampliare significativamente il fatturato, ad esclusione del complesso triennio 2008-2010”.

Clarissa Baudone, titolare di BT Trade, guida l’azienda di Sarzana proseguendo il percorso di crescita avviato dalla famiglia e puntando su servizi, competenze e innovazione.

Se in origine il core business di BT Trade era limitato ai soli carrelli elevatori, nel tempo l’offerta si è ampliata includendo piattaforme aeree e numerosi servizi accessori, particolarmente apprezzati dalla clientela.

“La fidelizzazione è necessariamente passata anche attraverso qualche sacrificio. Con mio marito garantivamo assistenza e risposte rapide anche il sabato e la domenica. L’ampliamento dell’offerta ci ha portato inoltre ad assumere tecnici specializzati in ambito meccanico ed elettronico, in grado di gestire anche le attività di assistenza multimarca post-vendita”.

Il noleggio come leva di sviluppo

Nel frattempo, BT Trade ha continuato a fornire soluzioni ad aziende di dimensioni diverse, puntando in modo crescente sul noleggio.

“Quando sono entrata in azienda le macchine a noleggio erano poco più di una decina. Oggi siamo nell’ordine delle 120 unità. Questo dato dimostra quanto sia importante per un cliente poter contare sull’affidabilità del fornitore”, sottolinea Baudone.

“In genere le grandi imprese preferiscono il noleggio. Questo richiede un parco macchine più ampio e comporta investimenti significativi, da affrontare però sempre con equilibrio. Le aziende di dimensioni minori, invece, si orientano soprattutto sull’usato, mentre il nuovo viene proposto quasi esclusivamente su ordinazione”.

Dalla movimentazione alla progettazione logistica

Accanto alle attività tradizionali, BT Trade si è specializzata nella risoluzione dei problemi di spazio e organizzazione dei magazzini, progettando soluzioni logistiche personalizzate attraverso scaffalature industriali, trasloelevatori e magazzini automatici verticali.

Il lavoro viene sviluppato con il supporto degli ingegneri di Toyota Material Handling Italia e di progettisti qualificati, indispensabili quando il cliente richiede la realizzazione di strutture specifiche.

Formazione, competenze e nuovi investimenti

L’azienda ha inoltre investito nella formazione, organizzando corsi destinati sia alle imprese sia ai privati per ottenere le abilitazioni necessarie all’utilizzo di carrelli elevatori e piattaforme aeree.

“Ne organizziamo almeno un paio al mese. È un’attività sulla quale vorremmo investire ulteriormente con l’obiettivo di creare una vera e propria academy aziendale“, spiega Baudone.

Guardando al futuro, BT Trade sta lavorando a nuovi progetti per rafforzare ulteriormente la qualità dei propri servizi.

“Uno degli obiettivi principali riguarda la specializzazione dei nostri tecnici. Vogliamo che siano sempre aggiornati sulle nuove tecnologie che il mercato mette a disposizione. Stiamo inoltre valutando l’ampliamento del parco mezzi con l’introduzione di attrezzature dedicate al giardinaggio, come i trattori. Sul fronte della sicurezza sul lavoro, infine, abbiamo appena completato un audit che rappresenta un passaggio importante nel percorso di certificazione dell’azienda”.

A distanza di anni da quella scelta che avrebbe potuto segnare la fine dell’attività, l’impresa guarda oggi al futuro con la stessa determinazione che ne ha accompagnato il rilancio. Un percorso di crescita costruito passo dopo passo, attraverso l’ampliamento dei servizi e l’investimento nelle competenze mantenendo un’attenzione costante alle esigenze delle imprese del territorio.

Un tecnico specializzato durante un intervento di manutenzione. Assistenza post-vendita e aggiornamento professionale sono tra gli elementi distintivi dell’attività di BT Trade.